시행일: 2026년 06월 01일

• 제 01 장 (총칙)

  제1조 (목적)

  이 약관은 주식회사 케이티엠앤에스(이하 “회사”라고 합니다)가 운영하는 “kt m&s샵”(http://www.ktmnsshop.com)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 합니다)와 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

  제2조 (정의)

  ① “kt m&s샵”이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

  ② “이용자”라 함은 kt m&s샵에 접속 후 본 약관에 동의하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

  ③ "회원"이라 함은 kt m&s샵에 접속하여 본 약관에 따라 kt m&s샵이 제공하는 서비스를 이용하기 위해 회사가 정한 절차를 거쳐 kt m&s샵에 등록을 한 자로서, “일반회원”및“사업자회원”을 말합니다.

  1. "일반회원"은 개인이 이메일 또는 휴대폰번호 인증을 받은 후 회사 이용약관에 동의한 자로서 회사 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

  2. "사업자회원"은 사업자등록번호를 보유한 개인 또는 법인 계속사업자가 회사 이용약관에 동의한 후 회사 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

  ④ "입점사"라 함은 회사가 통신판매중개를 위하여 마련한 가상의 영업장(회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹 또는 모바일 어플리케이션 등을 포함)에 입점하여 실제로 재화 등을 판매하는 자를 말합니다.

  ⑤ “서비스 신청”(이하 “신청”이라고 합니다)이라 함은 이용자가 kt m&s에서 소개하는 재화 등을 가입 또는 구매하기 위하여 성명, 연락처 등의 정보를 kt m&s에게 제공하여 회사의 상담 서비스를 신청하는 것을 말합니다.

  ⑥ “구매”라 함은 이용자가 kt m&s샵에서 판매하는 재화 등을 구매하기 위하여 회사 또는 판매자와 계약을 체결하여 대금을 지급하는 것을 의미합니다.

  제3조 (적용범위 및 효력 우선순위)

  ① 본 약관에서 제1장(총칙), 제3장(기타사항)은 전체 서비스에 적용되며, 제2장(통신판매중개)은 회사가 제공하는 서비스 중 통신판매중개서비스에 국한하여 적용됩니다.

  ② 제1장 및 제3장의 규정과 제2장의 규정이 상충할 때에는 개별서비스 관련 규정인 제2장이 전체서비스 관련 규정인 제1장 및 제3장보다 우선적인 효력을 갖습니다.

  제4조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

  ① kt m&s샵은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 kt m&s샵의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

  ② kt m&s샵은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약 철회, 배송 책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

  ③ kt m&s샵은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

  ④ kt m&s샵이 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 kt m&s샵의 초기 화면에 그 적용 일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다. 이 경우 kt m&s샵은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확히 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

  ⑤ kt m&s샵이 개정약관을 공지 또는 통지하면서 이용자에게 일정 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 이용자가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한, 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 kt m&s샵은 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 kt m&s샵은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  ⑥ kt m&s샵이 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정 약관의 공지 기간 내에 kt m&s샵에 송신하여 kt m&s샵의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다.

  ⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

  제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  ① kt m&s샵은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

  1. 이용자 대상 재화 등에 대한 혜택 안내, 상품 추천 등 마케팅 서비스

  2. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결

  3. 구매 계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

  4. 재화 등의 거래를 위한 통신판매중개서비스 및 이에 수반되는 서비스

  5. 플랫폼 개발 및 운영 서비스

  6. 기타 kt m&s샵이 정하는 업무

  ② kt m&s샵은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

  ③ kt m&s샵이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 본 약관 제9조에서 정한 방법 등으로 즉시 통지합니다.

  ④ 전항의 경우 kt m&s샵은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, kt m&s샵이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

  제6조 (서비스의 중단)

  ① kt m&s샵은 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  ② kt m&s샵은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, kt m&s샵이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

  ③ 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 kt m&s샵은 제9조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 kt m&s샵에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다.

  제7조 (회원가입)

  ① 회원으로 가입하고자 하는 경우 kt m&s샵이 정한 가입 양식에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과 "개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서"에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

  ② kt m&s샵은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 회원 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

  1. 가입 신청자가 이 약관 제8조 제3항에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제8조 제3항에 의한 회원 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 kt m&s샵의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

  2. 등록 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 kt m&s샵의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.

  4. 회원가입 신청일 현재 만 19세 미만인 경우

  ③ 회원 가입 계약의 성립 시기는 kt m&s샵의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

  ④ 회원은 회원가입 시 등록 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 kt m&s샵에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

  ⑤ “회원”는 일반회원, 사업자회원 중 선택적으로 회원가입을 할 수 있습니다.

  제8조 (회원 탈퇴 및 자격 정지 등)

  ① 회원은 kt m&s샵에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 kt m&s샵은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

  ② 회사는 회원이 kt m&s샵의 서비스를 장기간 이용하지 않는 경우 회원 탈퇴를 처리할 수 있습니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

  ③ 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, kt m&s샵은 회원의 자격을 정지시킬 수 있습니다. 회원 자격이 정지된 회원은 로그인 및 구매 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

  1. kt m&s샵을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 kt m&s샵 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

  2. 가입 신청 시 허위 또는 타인의 정보를 등록하는 경우

  3. 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용하는 경우

  4. 사업자회원이 휴업 또는 폐업 상태인 경우

  5. 다음 각 호에 해당하는 행위를 하거나, 기타 kt m&s샵을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우

  가. kt m&s샵에서 타인의 명예를 훼손하거나 타인의 kt m&s샵 이용을 방해하는 행위

  나. kt m&s샵에 음란물을 게제하거나 음란사이트를 링크하는 행위

  다. 재화 등을 중복 구매하여 실소비자 혜택을 저해하는 등 거래질서를 방해하는 경우

  6. 다음 각 호에 해당하는 행위를 하거나, 기타 회사의 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

  가. kt m&s샵의 이용과정에서 kt m&s샵의 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등을 하는 행위

  나. kt m&s샵을 통해 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소, 반품하여 업무를 방해하는 행위

  ④ kt m&s샵이 회원 자격을 정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 kt m&s샵은 회원의 서비스 이용을 지속적으로 제한하거나, 회원 탈퇴 처리를 할 수 있습니다.

  ⑤ kt m&s샵이 회원의 서비스 이용을 지속적으로 제한하거나, 회원 탈퇴 처리를 하는 경우에는 회원에게 이를 통지하고, 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

  제9조 (이용자에 대한 통지)

  ① kt m&s샵이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원 가입시 kt m&s샵과 미리 약정하여 지정한 전자우편, 문자, 모바일 메신저 앱 등을 통해 할 수 있습니다.

  ② kt m&s샵이 비회원의 경우, kt m&s가 제공하는 서비스를 이용하기 위해 신청을 통하여 본인의 성명, 연락처 등의 정보를 제공한 자에 한해 통지합니다.

  ③ kt m&s샵은 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 1주일 이상 kt m&s샵 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

  제10조 (재화 등의 신청 및 구매)

  ① 이용자는 kt m&s샵에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 재화 등을 신청 또는 구매한다.

  1. 재화 등의 검색 및 선택

  2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 휴대폰번호) 등의 입력

  3. 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인

  4. 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)

  5. 재화 등의 신청 또는 구매 및 이에 관한 확인 또는 kt m&s샵의 확인에 대한 동의

  6. 비용 지급이 필요한 경우, 결제 방법의 선택

  7. 기타 kt m&s샵이 별도로 정하는 절차

  ② kt m&s샵이 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공∙위탁할 필요가 있는 경우 실제 재화 등의 신청 및 구매 시 이용자의 동의를 받아야 하며, 회원가입시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 kt m&s샵은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유‧이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

  제11조 (구매 또는 신청의 성립)

  ① kt m&s샵은 제10조와 같은 이용자의 신청 및 구매에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정 대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

  1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

  2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

  3. 기타 구매 및 신청에 승낙하는 것이 kt m&s샵 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

  ② kt m&s는 제10조의 신청 및 구매 내역을 확인 후 승낙을 위하여 신청의 주요 내용을 제9조의 방법으로 이용자에게 통지합니다.

  제12조 (지급 방법)

  kt m&s샵에서 구매한 재화 등에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

  1. 선불 카드, 직불 카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

  2. 전자 화폐에 의한 결제

  3. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

  제13조 (구매 신청 변경 및 취소)

  ① 제11조 제2항에 따라 주요내용을 통지 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 신청 및 구매 변경 및 취소를 요청할 수 있고 kt m&s샵은 서비스 시행 또는 물품 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제16조 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

  제14조 (재화 등의 공급)

  ① kt m&s샵은 구매자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 구매자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 kt m&s샵이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 다만, 구매자와 kt m&s샵간 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이때 kt m&s샵은 구매자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

  ② kt m&s샵은 구매자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송 기간 등을 명시합니다.

  ③ kt m&s샵과 구매자간 상품 등의 인도 또는 제공 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 해당 약정이 이 약관에 우선합니다.

  제15조 (환급)

  kt m&s샵은 구매자가 구매 요청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 구매자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

  제16조 (청약 철회 등)

  ① kt m&s샵과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

  ② 구매자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

  1. 구매자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있음)

  2. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

  5. 용역 또는 문화산업진흥 기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (다만 가분적 용역 및 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니한다)

  6. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 고지하고 구매자의 서면(전자문서포함)동의를 받은 경우

  ③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에는 kt m&s샵이 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.

  ④ 구매자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

  제17조 (청약 철회 등의 효과)

  ① kt m&s샵은 구매자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 kt m&s샵이 구매자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자(이하 "지연 배상금"이라 합니다)를 지급합니다.

  ② kt m&s샵은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자 신용카드 그밖에 대통령령이 정하는 결제 수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

  ③ 청약 철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 구매자가 부담합니다. kt m&s샵은 구매자에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약 철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 kt m&s샵이 부담합니다.

  ④ 이미 재화 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우, kt m&s샵은 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 구매자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제24조에서 정하는 범위의 금액의 지급을 이용자에게 청구할 수 있습니다.

  ⑤ 구매자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 kt m&s샵은 청약 철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

  제18조 (맞춤형 추천 서비스)

  ① 이용자가 kt m&s샵에서 서비스를 이용하거나 재화 등을 신청 및 구매하여 발생한 행태 정보 등을 회사는 이용자의 식별 정보와 결합하여 보관할 수 있습니다.

  ② 회사는 제1항의 정보를 활용하여 다음의 서비스를 제공할 수 있습니다.

  1. 개인정보 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 재화 등의 추천 서비스

  2. 재화 등의 추천 관련한 전문 상담사 배정 서비스

  3. 할인 등 회원 맞춤형 혜택 제공

  4. 기타 kt m&s샵이 운영하는 추천 서비스

  ③ 회사는 제2항의 서비스를 제공할 시 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 정하는 요건을 준수합니다.

  제19조 (개인정보보호)

  ① kt m&s샵은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

  ② kt m&s샵은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

  ③ kt m&s샵이 이용자의 개인 정보를 수집∙이용하는 때에는 반드시 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

  ④ kt m&s샵은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용∙제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

  ⑤ kt m&s샵이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야만 하는 경우에는 개인정보보호책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률 및 개인정보보호법에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

  ⑥ 이용자는 언제든지 kt m&s샵이 가지고 있는 자신의 개인 정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 kt m&s샵은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 kt m&s샵은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

  ⑦ kt m&s샵은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 처리하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

  ⑧ kt m&s샵 또는 그로부터 개인 정보를 제공받는 제3자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  제20조 (kt m&s샵의 의무)

  ① kt m&s샵은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

  ② kt m&s샵은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

  ③ 회사는 이용자의 개인정보 보호와 관련하여 본 약관 제19조 및 회사의 개인정보 처리방침에 제시된 내용을 준수합니다.

  제21조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  ① ID와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다.

  ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

  ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 kt m&s샵에게 통보하고 kt m&s샵의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

  ④ 회원이 아닌 제3자가 회원의 ID와 비밀번호로 로그인을 시도하거나 로그인한 것으로 의심되는 경우 회사는 개인정보 유출 등을 방지하기 위하여 회원의 서비스 이용을 일부 제한하는 보호조치를 취할 수 있습니다.

  제22조 (이용자의 의무)

  이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. 개인정보를 허위로 등록, 신청, 변경하는 행위

  2. 타인의 명의나 카드정보 등을 도용하여 재화 등을 구입 및 신청하거나, 구입 및 신청을 가장하여 kt m&s샵의 서비스를 이용하는 행위

  3. kt m&s샵이 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법(컴퓨터 프로그램 포함)으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접속하는 행위

  4. kt m&s샵 기타 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

  5. kt m&s샵 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

  6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 kt m&s샵에 공개 또는 게시하는 행위

  7. 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 광고 및 광고 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

  제23조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

  ① kt m&s샵이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 kt m&s샵에 귀속합니다.

  ② 이용자는 kt m&s샵을 이용함으로써 얻은 정보 중 kt m&s샵에게 지식재산권이 귀속된 정보를 kt m&s샵의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

  ③ kt m&s샵은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니다.

• 제 02 장 (통신판매중개)

  제24조 (이용자의 통신판매중개서비스 이용)

  ① kt m&s샵은 통신판매중개서비스와 관련하여 통신판매중개자로서 이용자와 입점사간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 이용자는 입점사로부터 재화 또는 용역을 구매하기 전에 반드시 재화 또는 용역의 상세 내용과 거래조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 재화 또는 용역의 상세 내용과 거래조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 이용자 본인이 책임을 부담합니다.

  ② 이용자는 구매의사 없이 입점사가 판매하는 재화 또는 용역의 구매의사를 표시하거나 예약해서는 아니 되고, 입점사의 재화 또는 용역 등의 판매 기회를 방해하거나 다른 이용자의 구매기회를 방해하여서는 아니 됩니다.

  ③ kt m&s샵은 이용자가 제2항을 위반한 경우에는 통신판매중개서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 통신판매중개서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 이용자가 부담합니다.

  ④ 이용자는 본 약관 및 kt m&s샵이 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 본 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 집니다.

  ⑤ 이용자는 입점사와의 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 불성실하게 분쟁해결 절차에 임함으로써 입점사 및 kt m&s샵에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.

  ⑥ 이용자는 재화 또는 용역을 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 kt m&s샵, 입점사 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해 등에 대한 모든 책임을 부담합니다.

  ⑦ 이용자는 매매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.

  ⑧ kt m&s샵은 이용자의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

  ⑨ kt m&s샵은 이용자에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다. 이 경우 이용자에게 이용 목적에 위반되는 부분이 있는 것으로 확인되면 사유의 소명을 요청할 수 있고, 신청 및 구매 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

  ⑩ kt m&s샵은 회사가 이용자의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 입점사 등으로부터 재화 또는 용역 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 해당 재화 또는 용역의 구매와 관련하여 자신의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 kt m&s샵은 어떠한 경우에도 이용자의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.

  ⑪ kt m&s샵은 미성년자의 회원 가입을 제한하고 있지만 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 재화 또는 용역을 구매하는 경우 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다.

  제25조 (배송 및 거래완료)

  ① kt m&s샵은 입점사와 이용자간 거래 및 배송 등과 관련하여 입점사, 구매자, 배송업체와 이용자간 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 이용자가 직접 해결하여야 합니다.

  ② kt m&s샵은 구매결정이 이루어진 이후에 상품 등의 하자 등 결제대금의 환불사유가 발생하는 경우에는 이에 개입하지 아니합니다.

  ③ 구매결정 이후에 발생하는 입점사와 구매자간 모든 분쟁은 거래 당사자인 입점사와 구매자가 해결하여야 합니다.

  ④ kt m&s샵은 구매결정 기간 내에 구매결정, 교환 또는 반품에 대한 의사표시가 없는 경우에는 해당 거래에 대하여 구매자의 구매결정 의사표시가 있는 것으로 간주하여 자동구매결정으로 처리할 수 있습니다.

  ⑤ 구매자는 구매결정 등의 의사표시를 하였거나 자동구매결정이 이루어진 경우에는 kt m&s샵에 대하여 상품 등 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 이 경우 상품 등 구매대금의 환불, 상품 등의 교환 등 모든 문제는 입점사와 직접 해결해야 합니다.

  제26조 (청약철회 등)

  ① 구매자와 상품 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 계약 내용에 관한 서면을 교부 받은 날 또는 수신 확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 그 서면을 교부 또는 수신확인의 통지를 받은 때보다 상품 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 상품 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다.

  ② 구매자는 상품 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

  1. 구매자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.)

  2. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

  4. 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품 등의 포장을 훼손한 경우

  ③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에는 kt m&s샵 또는 입점사가 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다.

  ④ 구매자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 상품 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.

  ⑤ kt m&s샵은 구매자로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 입점사에게 통보합니다.

  ⑥ 구매자는 교환신청을 하더라도 입점사에게 교환할 상품 등의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.

  ⑦ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 그 밖에 필요 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등 하자 또는 오배송의 경우에는 입점사가 그 비용을 부담하나 구매자의 단순 변심의 경우에는 구매자가 그 비용을 부담합니다.

  ⑧ 입점사는 구매자가 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.

  ⑨ kt m&s샵은 입점사가 구매자의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 구매자로부터 주문취소 요청을 받거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금을 구매자에게 환불할 수 있습니다.

  ⑩ 구매자가 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품 등을 입점사에게 반환하지 아니 하거나 전화, 이메일 등으로 연락되지 아니하는 경우에는 해당 구매자의 교환 또는 반품신청은 효력을 상실합니다.

  제27조 (회사의 면책)

  ① kt m&s샵은 통신판매중개자로서 회원과 입점사 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 회원 또는 입점사를 대리하지 않으며, 이용자 및 입점사 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원 또는 입점사가 제공한 정보에 대한 책임은 해당 이용자 또는 입점사가 직접 부담하여야 합니다.

  ② kt m&s샵은 입점사가 등록한 상품 등의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 스스로 책임지고 상품 등을 구매해야 합니다.

  ③ kt m&s샵은 구매자와 입점사 간의 모든 행위(거래행위 포함)와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품 등의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 입점사가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련된 일체의 위험과 책임은 해당 당사자가 부담합니다.

  ④ kt m&s샵은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임이 면제됩니다.

  ⑤ kt m&s샵은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

• 제 03 장 (기타사항)

  제28조 (분쟁 해결)

  ① kt m&s샵은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구인 고객센터를 설치 운영합니다.

  ② kt m&s샵은 회원으로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

  ③ kt m&s샵과 당사자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 회원의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

  제29조 (준거법 및 관할법원)

  ① kt m&s샵과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지의 관할법원을 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

  ② 본 약관과 관련된 사항에 관하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

• 부칙 제1조 (약관의 효력)

  이 약관은 2026년 6월 1일부터 시행합니다.